[乾隆特展志愿者]开幕志愿者服务心得

发布时间:2017-08-11   来源:宣教部

8月10日是浙江省博物馆孤山馆盛世天子-清高宗乾隆皇帝特展开展的第一天,身为志愿者的我提前一小时来到了博物馆.换工作服,别上志愿者胸牌,打好热开水,紧接着以饱满的精神状态来到志愿者日常组的岗位。同时馆内的各个部门的工作人员也都及时到岗,迎接特展首日大批前来的观众。


我第一天的服务内容是发讲解器以及教观众如何使用讲解器,同时还要负责媒体的签到及发媒体证,导览签到及蓝牙的收发。上午由于普通观众、媒体人、报名参加专家讲解的观众在短时间内进入展馆参观,造成我工作上的一些慌乱.我知道这是一次人生经验的挑战,我凭借着自己的耐心完成了首日的服务当.遇到突发情况,我求助于博物馆的工作人员,在他们的耐心指导下,化解了危机。

在休息室休息的过程中,我与其他志愿者以聊天的方式,学到了许多延伸知识,参与志愿者活动,这是一种很好的能力提升的方式.馆内的保安及工作人员都很亲切。陈馆长也很关心我们志愿者,数次深入志愿者工作的地点,对志愿者的工作情况和和生活情况进行了细致入微的了解,为我们志愿者提供座椅和午餐,下午还和当天所有的志愿者进行了合影。

特展首日的志愿者服务虽然比较辛苦,但收获颇丰.在以后的学习,生活中,遇到棘手的问题时,我更会站在对方的立场上思考问题,从而找出一种更合适的方式来解决问题.最后感谢浙江省博物馆给予我这个机会,在假期使得我个人能力得到提高。

——刘惠舒怡


十分荣幸能在盛世天子特展首日正式上岗成为讲解志愿者,同时这一天也经历了从紧张到放松,从拘谨到自在的心态转变。上岗之前会像一个即将上交作业的学生,不知道自己准备的内容能否完整的,完美的传达给每一位参观者,但后来证明所有的担忧是不必要的。讲解的过程更像是一个与熟人聊天的过程——把我们知道的说给想知道更多的他们,同时倾听他们的想法。

今天感触很深的一件事,是在展览的过程中我们会不时的遇见一些“专业”的参观者,他们阅历丰富,对一些展品的认识和理解更为深刻,这时不妨停下来听听他们的见解,这也是一个让我们自己再学习和进一步完善讲解内容的难得的机会。提问很多的参观者也是很可爱的,这一类的游客会让我们知道哪些内容是大家更喜欢听,更感兴趣的。另外空闲的时间听听同事的讲解也可以拓宽我们对同一件展品更多角度的理解和讲述方式。最后特别感谢赵老师为我们提供这样一个独特的参观本次特展的机会以及众多同事们的帮助,谢谢大家。

——庞世博



能够为乾隆大展开幕首日服务,对我而言,既是荣幸和幸运的,也是富有挑战的。尽管已经在之前的培训中试穿过旗袍,但当真正接受参观群众检阅的时候来临,紧张感还是无可避免地来了。

在我负责回收讲解器的岗位上,从刚开始的经验不足,略显腼腆和慌乱,到后来的面带笑容,耐心提醒形形色色的观众放回讲解器,尽全力守好乾隆大展的最后一道工序。

有不少观众特意驻足,对志愿者的服装表示了好评和喜爱;也有观众在得知我们是不拿工资,出于爱好而义务服务的志愿者后,真诚地赞美了我们:“年轻人的思想越来越好了。”这些来自观众的反馈都令我感到由衷的欣慰和自豪。

作为日常服务工作组的一员,我们单个人岗位上的活或许只是简单的重复重复再重复,但却是使得整个展览流程得以完整和有序的必要一环。

今天的工作,对我是全新的体验,更是志愿服务的一个美好开始。

——刘雯奕


今天是浙博盛世天子特展的第一天,我一早赶到浙博美术馆,兴致高昂地参加志愿者工作。穿上旗袍,佩戴上象征身份的胸牌,按礼仪老师指导的仪态,展示我们大方得体的风姿。

赵梦蝶老师安排我到印章处,这是一个印章小天地,在出口处旁边。八个大小不一的印章在案桌上一字排开,为了更好地介绍和推荐给参观者,我以最快的速度背出它们的名字。它们有的是玉雕成的,有的是石雕成的,是我们两位顶级工匠师傅的杰作,高仿展厅乾隆皇帝的玉玺。

以往我对印章不内行,机缘巧合参加志愿者服务,突击学习必备的知识,在不断摸索中渐渐熟悉了流程,甚至能细致、周到地向参观者介绍印章的含义、用意、寓意,以及推荐时因人而异——哪类人适合哪一款,有不少的参观者都欣然接受我的介绍和建议。大家都很高兴,桌前围满了人,络绎不绝。

要结束前,做工艺的吴师傅提出要洗一洗用了一天的大印章,我问赵梦蝶老师借了脸盆,打来了水,还要了一点洗洁精,看吴师傅用特殊的方式给印章“洗澡”,很有趣。

忙碌一天的工作结束了,我于17:10离开了浙博,作为最后一个离开的志愿者,我的内心很快乐!今天收获不少,很荣幸加入浙博志愿者队伍,坚持走下去,做一个学习传统知识的耕耘者,成为一个撒播知识的热心人,乐此不疲。

——黄莉新

乾隆特展志愿者们

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